Köpvillkor

Allmänna villkor:

Vi reserverar oss för eventuella fel i katalogen. Du måste vara myndig för att handla hos oss.

Priser:

Alla priser på Smix.se är angivna i svenska kronor inklusive moms.

Orderbekräftelse:

Vi bekräftar att vi mottagit din beställning via e-mail. Får du ingen orderbekräftelse strax efter du sänt iväg din beställning kan det betyda att du angivit en felaktig e-mailadress. Kontakta oss i så fall och uppge er riktiga e-mailadress, så att vi får rätt information. Det är viktigt att vi har en korrekt e-mailadress till dig, eftersom det är den metod vi använder för att kontakta dig vid eventuella frågor eller problem.

Frakt och leveranstid:

Din beställning skickas normalt med post. Fraktkostnaden anges vid utcheckningen. Leveranstiden är 2-3 dagar för varor som finns i lager. Våra egentillverkade piskor tillverkas vid beställningen, och leveranstiden för dem är normalt 5-10 dagar. Alla varor skickas med diskret avsändare.

Fraktkostnad

Den exakta fraktkostnaden beror på paketets vikt och anges vid utcheckningen. För försändelser inom Sverige gäller följande prislista (inkl moms):

Vikt	Kostnad
0 - 250 g	24 :-
250 - 500 g	36 :-
500 g - 1 kg	48 :-
1 - 2 kg	72 :-
2 - 3 kg	150 :-
3 - 5 kg	175 :-
5 - 10 kg	225 :-
10 - 15 kg	320 :-

För beställningar som skickas mot postförskott tillkommer 50:-.

Outlösta försändelser:

Om du beställer mot postförskott och struntar i att lösa ut försändelsen, så debiterar vi dig 250 kr för de kostnader som åsamkats oss - postens fraktavgifter (tur & retur) samt administration. Obetalda krav skickas till inkasso.

Betalning sker mot postförskott (för leveranser inom Sverige; postförskottsavgift på 50:- tillkommer), som förskottsbetalning via bankgiro (vi skickar en förskottsfaktura, som ni betalar innan paketet levereras), eller med bank-/kreditkort (se nedan)

Kortbetalningar:

I dagsläget kan vi tyärr inte erbjuda våra kunder att betala med bank- och kreditkort. Kostnaden för detta betalningsalternativ blev tråkigt nog allför hög i förhållande till antalet kunder som utnyttjade sig av denna lösning. Vi undersöker några alternativa betallösningar, och hoppas att åter kunna erbjuda denna tjänst inom kort.

Ångerrätt och returer:

Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att den är oanvänd och kvar i sin originalförpackning. Priset för varan (dock ej fraktkostnad och eventuell postförskottsavgift) återbetalas när vi fått tillbaka försändelsen. Intimvaror, såsom underkläder och sexleksaker kan enbart returneras om plasten runt dem är helt obruten och kartongen oskadad.

Returadressen är:
Smix
Box 14
243 21 Höör

Lagervaror:

För att kunna hålla våra priser nere, har vi valt att bara ha några exemplar av våra varor i lager, de andra är så kallade beställningsvaror. Nya varor beställs hem löpande och skulle det vara så att din vara inte finns i lager när du skickat din beställning så får du ett mejl om detta snarast med preliminär leveranstid (vanligen 2-5 veckor, beroende på vår leverantör).

Transportskador och reklamationer:

Om du vid mottagandet upptäcker att en produkt är skadad, så skall du genast meddela oss om detta. Ny produkt kommer att skickas till dig så snart vi erhållit den skadade.

Om en produkt är felaktig eller felexpedierad, skicka tillbaka den till oss. Vi ersätter dig för fraktkostnaden. Om reklamationen avser en använd produkt måste du alltid kontakta vår kundservice via e-post: info@smix.se eller telefon 046-288 08 78 (säkrast mellan 12-15).

Speciella önskemål:

Våra läderpiskor och övriga egentillverkade varor kan beställas i storlekar och färger efter önskemål. Kontakta oss för mer information.